أنواع التجارة الالكترونية في السودان وأهم مميزاتها وعيوبها

مؤخرًا انتشرت التجارة الالكترونية في السودان، ولكن أوضحت الدراسات والنتائج وجود عدة معوقات للتجارة الإلكترونية بالسودان حيث لم يتوفر تدريب كافي كذلك لم تتوفر بيئة إلكترونية جيدة للمواطنين بالسودان تمكنهم من التعامل مع الإنترنت المصرفي فضلًا عن سوء التواصل بين العميل والشركات بالإضافة إلى المشاكل الخاصة بالبريد الالكتروني، وعلى الرغم من تلك السلبيات والمعوقات هناك بعض الإيجابيات للتجارة الالكترونية بالسودان.

التجارة الالكترونية في السودان

تعمل التجارة الإلكترونية بالسودان في أربع قطاعات أساسية وتجارية مختلفة كالآتي:

• قطاع البيع بين الشركات وبعضها البعض أي البيع من شركة إلى شركة أخرى، يتم في هذا القطاع البيع بشكل مباشر للسلع والخدمات مع التعامل مع الشركات فقط دون العملاء.
• القطاع الثاني هو البيع من الشركة إلى العميل أو المستهلك، وفي هذا القطاع يتم البيع بصورة مباشرة بين الشركة إلى العملية من خلال تقديم سلعة أو خدمة معينة أي البيع من عميل إلى عميل آخر مباشرة.
• القطاع الثالث وهو البيع من البائع إلى المستهلك مع وجود طرف ثالث وهو طرف وسيط وهذا الطرف يكون عبارة عن موقع إلكتروني في الغالب يقوم بتقديم خدمة للعملاء مثل موقع ايباي.
• القطاع الرابع والأخير هو البيع من المستهلك إلى الشركة وفي هذا النوع من البيئة يتم بين الأفراد والشركات للسلع، فمثلاً يقوم فنان بالتسويق لنفسه حتى يتمكن من بيع اللوحات الفنية الخاصة به عبر شبكة الإنترنت.

ما هي أنواع التجارة الالكترونية بالسودان

هناك أنواع مختلفة من التجارة الإلكترونية بالسودان والتي جاء أبرزها كالتالي:

• بيع السلع بالتجزئة وعندها تقوم الشركة المنتجة للسلع ببيع تلك السلعة التي تنتجها إلى المستهلكين مباشرة دون وجود وسيط يقوم بالبيع وفي الغالب هذا الوسيط يقوم بشحن المنتجات إلى المستهلكين.
• بيع المنتجات الرقمية وهذا النوع من التجارة الإلكترونية عبارة عن بيع عناصر تقبل التنزيل والتحميل مثل الكورسات التعليمية أو الكتب الالكترونية أو غيرها.
• هناك نوع آخر من البيع هو البيع بالجملة وفي هذه العملية يتم البيع بكميات كبيرة من تاجر التجزئة الذي يكون بمثابة الوسيط الذي يدير عملية البيع للمستهلكين.
• كذلك هناك نوع آخر يقوم بتقديم خدمات للمستهلكين وهذه الخدمات تكون خدمات إلكترونية مثل التسويق أو خدمة التدريب وغيرها من الخدمات العديدة المختلفة.

مزايا التجارة الالكترونية بالسودان

هناك مزايا هي للتجارة الالكترونية بالسودان كالاتي:

• السلع والخدمات تتميز بأنها متوفرة طوال أيام الأسبوع.
• من السهل الوصول إلى أي من السلع أو الخدمات أو التنقل دون بذل وقت أو جهد إضافي.
• هناك عدد كبير من العملاء داخل السودان وخارجها يستخدمون التجارة الإلكترونية.
• أما بالنسبة للمتاجر الالكترونية بالسودان فيها تتميز بأن تكلفته أقل من فتح المتاجر العادية وخاصة متاجر الشركات التي تقوم بعرض الخدمات والسلع بها.

عيوب التجارة الإلكترونية بالسودان ومعوقاتها

من المعروف أن أي تجارة إلكترونية في أي مكان حول العالم لها مزايا وعيوب وهو الحال في التجارة الالكترونية بالسودان، فعلى الرغم من المميزات هناك عيوب و معوقات تعيق بعض أعمال التجارة الإلكترونية وهي كالآتي:

• خدمة العملاء المقدمة من الشركات بعد البيع للعملاء تكون معدومة وذلك بالنسبة لعدد من الشركات التجارية وليس جميعها.
• المستهلكين ليس بإمكانهم معاينة السلعة أو المنتج قبل عملية الشراء.
• في أحيان كثيرة يقوم العميل بشراء منتج خارج دولته وعندما يصل المنتج إليه يكون قد استغرق مدة تزيد عن شهر كامل.
• يوجد بعض المخاطر المتعلقة بسرقة الهوية والبيانات وخاصة هناك مخاطر تتعلق ببطاقة الائتمان وهذا يحدث عند اختراق المواقع والمتاجر الخاصة بالبيع فعندها تكون بيانات العملاء معرضة للخطر.

التجارة الالكترونية بالسودان تشبه إلى حد كبير التجارية التقليدية التي تمكن المستهلكين والعملاء من شراء منتجات أو سلع معينة، وهذا التشابه من حيث السلعة وطبيعتها أو الخدمة المقدمة ولكن التجارة الإلكترونية ساعدت في توفير الوقت والجهد للعملاء من خلال بيع الكثير من السلع خارج البلاد وشراء أي أنواع المواد الغذائيه أو قطع الأثاث أو الملابس أو غيرها وكذلك القدرة على حجز تذاكر الطيران من المنزل بمنتهى السهولة.