”الطب الشرعي“ يؤهل منسوبيه على مهارات التواصل الإنساني مع ذوي المتوفين

نظّم <a href="https://www.alyaum.com/articles/6531259/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%A8%D8%A7%D8%B1/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%85%D9%84%D9%83%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%8A%D9%88%D9%85/%D9%85%D8%B1%D9%83%D8%B2-%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%B1%D8%B9%D9%8A%D8%A9-%D8%AA%D8%B9%D8%B2%D9%8A%D8%B2-%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%81%D8%AD%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%86%D9%81-%D9%84%D8%AF%D9%89-%D8%B7%D9%84%D8%A7%D8%A8-%D8%A7%D9%84%D8%A3%D9%85%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B3%D8%B1%D9%8A" target="_blank">مركز الخدمات الطبية الشرعية </a>ب<a href="https://www.alyaum.com/articles/6618571/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AE%D8%A8%D8%A7%D8%B1/%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%85%D9%84%D9%83%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%8A%D9%88%D9%85/%D8%A3%D8%AA%D8%B1%D8%A8%D8%A9-%D9%85%D8%AB%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%B9%D9%84%D9%89-%D8%A3%D8%AC%D8%B2%D8%A7%D8%A1-%D9%85%D9%86-%D9%85%D9%86%D8%B7%D9%82%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D9%8A%D8%A7%D8%B6-%D8%A7%D9%84%D9%8A%D9%88%D9%85-%D8%A7%D9%84%D8%AB%D9%84%D8%A7%D8%AB%D8%A7%D8%A1" target="_blank">منطقة الرياض</a> دورة تدريبية متخصصة تحت عنوان ”مهارات التواصل مع ذوي المتوفى“، في خطوة تهدف إلى الارتقاء بقدرات كوادره البشرية على التعامل مع واحدة من أكثر المهام حساسية، وتقديم الخدمات للمستفيدين بكفاءة مهنية عالية ممزوجة بتعاطف إنساني عميق.<br /><br />وأوضح مدير المركز، الدكتور فهد العنزي، أن هذه الدورة تأتي في صميم اهتمام الإدارة بتطوير مهارات التواصل لدى العاملين، نظراً للطبيعة الخاصة لعملهم اليومي.<br /><br />وأشار إلى أن التعامل مع أسر المتوفين يتطلب قدراً استثنائياً من الحس الإنساني والقدرة على إيصال المعلومات بأسلوب مهني ومؤثر، مؤكداً أن تمكين الموظفين من هذه المهارات يضمن أداء واجبهم بكفاءة مع مراعاة مشاعر المستفيدين في أصعب الظروف.<h2>مهارات أساسية</h2><br />ركزت الدورة على تزويد المشاركين بمجموعة من المهارات الأساسية، شملت آليات كسر الأخبار السيئة بطريقة تراعي الحالة النفسية للمتلقي، وأهمية لغة الجسد ونبرة الصوت، بالإضافة إلى مهارات الاستماع الفعّال وفن الإقناع، بهدف بناء جسور من الثقة والتفاهم مع الأسر المفجوعة.<br /><br />أكد المدرب والمستشار محمد المضياني، الذي قدم الدورة، أن<a href="https://www.alyaum.com/articles/6603307/%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%A3%D9%8A/%D9%83%D9%84%D9%85%D8%A9-%D9%88%D9%85%D9%82%D8%A7%D9%84/%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%A7%D8%B7%D9%81%D9%8A" target="_blank"> الذكاء العاطفي</a> يعد من أهم المهارات التي يجب أن يمتلكها كل موظف يسعى للتميز المهني، لا سيما في القطاعات الخدمية ذات الطابع الإنساني.<br /><br />واستشهد بمقولة أن الطبيب الجيد يعالج المرض، لكن الطبيب العظيم يعالج المريض نفسه، في إشارة إلى أهمية التركيز على الإنسان قبل الحالة.<h2>التواصل الفعال</h2><br />أضاف المضياني أن الموظف الناجح هو من يتقن مهارات التواصل الفعّال، التي تمكنه من تبادل المعلومات بوضوح وحل المشكلات باحترافية.<br /><br />وبيّن أن مهارات مثل الاحترام والتعاطف والوضوح تخلق بيئة عمل إيجابية، وتقلل من سوء الفهم، وتعزز التعاون والإنتاجية، وهي مفتاح النجاح في أي مؤسسة.<br /><br />وتندرج هذه المبادرة ضمن سلسلة من البرامج التدريبية الدورية التي ينفذها المركز، انطلاقاً من حرصه على تطوير بيئة العمل ورفع كفاءة منسوبيه، بما يسهم في تحقيق أهدافه الاستراتيجية وتعزيز دوره الخدمي والإنساني في المجتمع.


”الطب الشرعي“ يؤهل منسوبيه على مهارات التواصل الإنساني مع ذوي المتوفين المصدر: