خدمة استعلام عن رصيد موبايلي وأبرز الطرق المستخدمة

خدمة استعلام عن رصيد موبايلي في السعودية من أكثر الخدمات التي يبحث عنها عملاء شركة موبايلي في المملكة العربية السعودية، والتي تمكنهم من متابعة استهلاكهم من الدقائق والإنترنت والرسائل.

وقد وفرت شركة موبايلي العديد من الطرق التي تساعدك في الاستعلام عن رصيدك  سواء من خلال الأكواد المختصر، أو عبر تطبيق موبايلي أو من خلال الموقع الإلكتروني.

وبذلك يمكنك الاستعلام عن رصيدك بسهولة ومعرفة إذا كان يجب عليك شحن الرصيد أم لا.

طرق استعلام عن رصيد موبايلي

توفر شركة موبايلي في المملكة العربية السعودية العديد من الطرق التي تساعد العملاء في الاستعلام عن رصيدهم بسهولة ومن أبرز هذه الطرق:

• استخدام الكود المختصرة :يمكنك استعلام عن رصيد موبايلي باستخدام الكود المختصر # 1411*، فعند كتابة هذا الكود تظهر لك تفاصيل الرصيد المتبقي على شاشة الهاتف.
• تحميل تطبيق موبايلي: يمكن لعملاء موبايلي الاستعلام عن رصيدهم من خلال تحميل تطبيق موبايلي الذي يتيح عرض الرصيد والباقات بشكل دقيق، بالإضافة إلى توفير إمكانية إدارة الخدمات بكل سهولة.
• الرسائل النصية: يمكنك إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100 للاستعلام عن رصيد موبايلي ويجب أن تتضمن الرسالة الرقم 1411.
• الدخول على موقع موبايلي: يمكنك استعلام عن رصيد موبايلي من خلال الدخول على موقع موبايلي الإلكتروني وتسجيل الدخول إلى حسابك والضغط على كلمة رصيدك،كما يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة العملاء للحصول على نفس الخدمة.

استعلام عن رصيد موبايلي للإنترنت

يساعدك الاستعلام عن رصيدك الإنترنت من التحكم في استهلاك البيانات، ومعرفة الوقت المناسب لإعادة الشحن لضمان استمرارية الاتصال بالإنترنت دون انقطاع.

ويمكنك الاستعلام عن رصيدك المتبقي من باقات الإنترنت من خلال استخدام أكثر من طريقة والتي تتضمن:

• يمكنك الاستعلام عن رصيد موبايلي للإنترنت من خلال كتابة الاتصال بالكود التالي *1411*2#.
• يمكنك التعرف على رصيدك المتبقي من استخدام الإنترنت من خلال الاتصال بالكود #1411*2#.
• يمكنك الاستعلام عن رصيد البيانات المتبقية من خلال الاتصال على الكود التالي #1422*.
• أما إذا كنت ترغب في التعرف على تفاصيل باقة الإنترنت الحالية فيمكن الاتصال على الكود التالي *1411*1# .

استعلام عن رصيد موبايلي للدقائق المجانية 

تتيح شركة موبايلي في السعودية خدمة الدقائق المجانية لعملائها، كما أنها أتاحت عدة أكواد لمساعدة عملائها على الاستعلام عن الدقائق المتبقية بعد إجراء المكالمات وهي:

• يمكنك استخدام الكود :*1422# للتعرف على الدقائق المتبقية من خدمة الدقائق المجانية التي توفرها لك شركة موبايلي.
• التواصل مع خدمة العملاء في شركة موبايلي من خلال الرقم الموحد 900، أو الرقم 1100.
• كما يمكنك الاستعلام عن الدقائق المتبقية من خلال  إرسال رسالة فارغة أو مكتوب بها الرقم 1 إلى 1411 وستصلك رسالة الدقائق المتبقية وما قمت باستهلاكه.

استعلام عن رصيد موبايلي للباقات مسبقة الدفع

تتيح لك شركة موبايلي في السعودية العديد من الطرق والأكواد التي تساعدك على استعلام عن رصيد موبايلي للباقات والتي تتضمن:

• يمكنك إرسال رسالة نصية تتضمن الرقم 1 إلى الرقم 1411 لمعرفة رصيدك المتبقي في الباقة.
• تتيح لك شركة موبايلي الاستعلام عن رصيدك المتبقي في الباقة المسبقة الدفع من خلال طلب الكود التالي *1411#.
• أما إذا كنت ترغب في معرفة رصيدك المتبقي من الدقائق والرسائل في باقة موبايلي مسبقة الدفع فعليك الاتصال على الكود *14113#، أو من خلال إرسال رسالة نصية تتضمن رقم 3 إلى رقم 1411.
• كما يمكنك معرفة رصيدك من الإنترنت في الباقة مسبقة الدفع من خلال إرسال رسالة تتضمن رقم 2 إلى الرقم 1411.
• يمكنك أيضًا الاستفسار عن رصيد البيانات من خلال كتابة الرمز *14113#، ثم الضغط على زر اتصال.

استعلام عن رصيد موبايلي للخط المفوتر

في حالة كنت من أصحاب الفواتير لدى شركة موبايلي فيمكنك الاستعلام عن رصيدك من خلال:

• إدخال الكود التالي #1441* من جهة اليسار، ثم ستصلك رسالة تفصيلية باستهلاك والمتبقي من الإنترنت، الرسائل، الدقائق.
• يمكنك أيضًا الاستعلام عن رصيد موبايلي للخط المفوتر من خلال إرسال رسالة  تحتوي على الرقم (1) إلى الرقم (1411) ومن ثم ستصلك رسالة بالتفاصيل.
• تحميل تطبيق موبايلي الذي توفره الشركة وتسجيل الدخول برقم هاتفك لمعرفة استهلاكك الحالي، ورصيدك المتبقي، وقيمة الفاتورة وتاريخ استحقاقها.

استعلام عن رصيد موبايلي من التطبيق

يمكن لعملاء شركة موبايلي في السعودية الاستعلام عن رصيدهم المستهلك والمتبقي بسهولة من خلال تحميل التطبيق الرسمي لموبايلي.

حيث تحتاج فقط الدخول إلى جوجل بلاي، أو آب ستور وتحميل التطبيق، ومن ثم التسجيل من خلال رقم موبايلي الذي تستخدمه، أو قم بإنشاء حساب جديد إذا لم تكن تمتلك حساب على موبايلي.

بعد التسجيل يمكنك الدخول إلى التطبيق بسهولة والاستعلام عن رصيدك، فعند دخولك على التطبيق ستظهر أمامك صفحة رئيسية تتضمن:

• الرصيد الحالي.
• المتبقي من باقات الإنترنت.
• الدقائق والرسائل المتبقية.
• تاريج إنتهاء، وتجديد الباقة.

وبذلك تتمكن من الاستعلام عن كل شيء بشكل واضح دون الحاجة إلى حفظ الأكواد.

استعلام عن رصيد موبايلي عبر الموقع الرسمي للشركة 

يمكن لعملاء شركة موبايلي في السعودية الاستعلام عن رصيدهم بسهولة من خلال الدخول على الموقع الرسمي للشركة واتباع الخطوات التالية:

• فتح موقع موبايلي الرسمي.
• النقر على زر تسجيل الدخول.
•  تسجيل بيانات حساب الرسمية والتي تتضمن  رقم موبايلي، كلمة المرور.
• تصفح لوحة التحكم والتي تعرض لك كل التفاصيل مثل ( الرصيد المتبقي، تفاصيل الباقات، تاريخ إنتهاء وتجديد الباقة، وقيمة الفواتير لأصحاب الخطوط المفوترة).

الاستعلام عن رصيد موبايلي من خلال خدمة العملاء

في حالة كنت ترغب في الاستعلام عن رصيدك المتبقي، أو الاستعلام عن الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي فيمكنك الاتصال مع خدمة العملاء في شركة موبايلي المتاحة على مدار الـ 24 ساعة.

• حيث وفرت شركة موبايلي قنوات متعددة لتناسب احتياجات العملاء تتضمن:
• للاستعلام عن رصيد موبايلي من داخل المملكة بسهولة يمكنك التواصل على الرقم 1100.
• أما إذا كنت ترغب في التواصل مع الشركة من خارج المملكة فيمكن التواصل على الرقم التالي 0560101100.

بالإضافة إلى ذلك يمكنك التواصل مع خدمة عملاء موبايلي عبر وسائل التواصل المختلفة، أو من خلال التطبيق.

أبرز الطرق المستخدم في شحن رصيد موبايلي

وفرت شركة موبايلي في السعودية العديد من الطرق لتساعد عملائها على شحن رصيدهم بسهولة ومن أبرز طرق شحن الرصيد في موبايلي:

الشحن عبر بطاقات الشحن 

يمكن لعملاء موبايلي إعادة تعبئة رصيدهم من خلال استخدام بطاقات الشحن ( الكروت) من خلال كشط البطاقة، و طلب *1400* رقم البطاقة # ثم الاتصال.

الشحن الإلكتروني 

يمكن لعملاء موبايلي شحن رصيدهم بسهولة من خلال استخدام إحدى طرق الشحن الإلكتروني والتي تشمل:

شحن الرصيد من خلال استخدام تطبيق موبايلي.

الدخول على الموقع الرسمي لموبايلي واختيار خدمة شحن الرصيد.

عبر البنوك وأجهزة الصراف الآلي، حيث تتيح معظم البنوك في السعودية شحن موبايلي من خلال استخدام تطبيق البنك، أو من خلال الصراف الآلي.

شحن الرصيد من خلال خدمة العملاء

تتيح شركة موبايلي في السعودية إمكانية شحن الرصيد من خلال خدمة العملاء فقط تحتاج إلى الاتصال بالرقم المجاني، واختيار خيار شحن الرصيد، ومن ثم إدخال رقم البطاقة ليتم شحن رصيدك بسهولة.

أنواع باقات الإنترنت التي توفرها شركة موبايلي

تقدم شركة موبايلي في السعودية لعملائها مجموعة متنوعة من الباقات، بالإضافة إلى حرصها على توفير حلول متطورة تلبي احتياجات العملاء المختلفة.

فقد عملت موبايلي على توفير ميزة إدارة أكثر من رقم باستخدام شريحة واحدة، وتُعد هذه الميزة من المزايا الفعالة التي توفرها الشركة لعملائها.

حيث سهلت على العملاء الذين يتعاملون مع أكثر من جهة ويحتاجون إلى فصل خطوط العمل عن الخطوط الشخصية، من دون الحاجة إلى لحمل شريحتين، أو أجهزة إضافية.

كما عملت موبايلي على تلبية احتياجات عملائها الذين يبحثون عن اتصال غير محدود بالإنترنت من خلال تقديم باقات إنترنت مدروسة صُممت لتناسب جميع الاحتياجات.

فسواء كنت تعتمد على الإنترنت في أمور بسيطة، أو تستخدمه في أكمور كثيرة من العمل، أو البحث المباشر فستجد ما يناسب احتياجاتك، ومن أبرز الباقات التي تقدمها موبايلي لعملائها في السعودية:

• باقة الـ 400 ريال: إذا كنت تعتمد على الإنترنت بشكل كبير سواء في دخول جلسات عمل، أو ربط عدة أجهزة بالشبكة فباقة الـ 400 ريال هي خيارك الأفضل حيث تقدم هذه الباقة خصيصًا لعملاء موبايلي الذين يطلبون خدمة إنترنت عالية الجودة.
• باقة الـ 300 ريال: إذا كنت تعتمد على النت بشكل مكثف في عملك، أو أثناء التصفح على مدار اليوم فباقة الـ 300 ريال هي خيارك الأمثل.
• باقة الـ 150 ريال: إذا كنت ترغب في الحصول على باقة مناسبة توازن بين الاستقرار والسر المقبول فاختر باقة الـ 150 ريال.
• باقة الـ 100 ريال: إذا كان استخدامك للإنترنت متوسط مثلاً العمل التطبيقات المختلفة، أو متابعة الفيديوهات فيمكنك الاعتماد على هذه الباقة.
• باقة الـ 75 ريال: تتناسب هذه الباقة من الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت بشكل متقطع.
• باقة الـ 30 ريال: تتناسب هذه الباقة من الأشخاص الذين يعتمدون على الإنترنت بشكل بسيط.

الخلاصة

يُعد استعلام عن رصيد موبايلي من الخطوات الأساسية التي يحتاج إليها جميع عملاء موبايلي في السعودية حتى يتمكنوا من متابعهة استهلاكهم من الدقائق والرسائل، والإنترنت، وإدارة باقاتهم بذكاء.

وقد وفرت شركة موبايلي في السعودية خدمة استعلام عن رصيد موبايلي بأكثر من طريقة لتلبي احتياجات جميع عملائها ومن أبرز هذه الطرق، الأكواد المختصرة، من خلال التطبيق، والموقع الإلكتروني، وعبر الرسائل أيضًا.

كما يمكن لعملاء موبايلي الاستعلام عن رصيدهم أو إعادة شحنة من خلال الاتصال على خدمة العملاء التي وفرتها الشركة على مدار اليوم من خلال على الرقم 1100 من داخل السعودية، أو 0560101100 من خارج المملكة.

كما وفرت موبايلي باقات متنوعة صُممت لتناسب جميع الاحتياجات تتضمن باقة الـ 400 ريال للاستخدام المكثف، وباقة الـ 300 ريال ريال للاستخدام الأقل وغيرها الكثير من الباقة.