مفهوم التجارة الإلكترونية وأنواعها وأبرز مزاياها وعيوبها

التجارة الإلكترونية أو الـ eCommerce بـ اللغة الإنجليزية، وهي عملية شراء وبيع السلع والخدمات، بالإضافة إلى القيام بـ التحويلات الملية ونقل البيانات عن طريق استعمال وسيط إلكتروني شبكة الإنترنت، كما أن تلك العملية تتيج للشركات والأفراد القيام بـ أعمالهم التجارية دون قيود تربطك بـ الوقت أو الحواجز الجغرافية.

ما هي التجارة الإلكترونية 

إن التجارة الإلكترونية كما ذكرنا من قبل بيع وشراء المنتجات، حيث أنها تتم من خلال الإنترنت، فهي تسمح للمستهلكين والشركات مشاركتهم في المعاملات دون حاجتهم إلى متجر فعلي، ومع ظهور تسوق أون لاين، باتت التجارة الإلكترونية سلسة ومريحة، وايضًا شائعة بين الأفراد للتسوق من باقة كبيرة من المنتجات من بيوتهم، وتلك السوق الرقمي صنع ثورة في الطريقة التي تسوق بها، مما أدى إلى جعل الأمر سلسل على المشترين لشراء السلع والخدمات من كافة أنحاء العالم.

أنواع التجارة الإلكترونية

هناك 6 أنواع أساسية للتجارة الإلكترونية، وهما كالآتي:

• من المستهلك إلى الإدارة C2A
• بين الشركات B2B.
• من المستهلك إلى الشركات C2B.
• من الشركات إلى المستهلك B2C.
• من الشركات إلى الإدارات B2A.
• بين المستهلكين C2C.

ما هي مميزات وعيوب التجارة الإلكترونية؟

لكي تتمكن من إتخاذ قرارك نحو إّذا كنت ستدخل في عالم التجارة الإلكترونية أم ستظل متمسكًا بعالم التجارة التقليدية، ينبغي معرفة مميزات وعيوبها، وتتمثل في التالي:

مميزات التجارة الإلكترونية

تتميز التجارة الإلكترونية بعدة أشياء منها التالي:

•  قلة التكاليف المادية.
• إستمرار الدخل على مدار الساعة.
• سلاسة الوصول إلى بيانات الزبائن والإستفادة منها.
• المبيعات عالمية.
• سلاسة عرض المنتجات الاكثر طلبًا.

عيوب التجارة الإلكترونية

مع وجود مميزات لأي تجارة ينبغي بلا شك أن يكون هناك عيوب، كذلك التجارة الإلكترونية بها عيوب، ولكن تلك العيوب لا تؤثر عليها، وتكمن لعيوب في التالي:

• في حال توقف الموقع، عدم استطاعة الزبائن من ممارسة عملية شراء المنتجات.
• عدم إمكانية المشتري من تجربة المنتج.
• المنافسة في تلك المجال عالية.
• استغراق الكثير من الوقت، لشحن وتوصيل المنتج للعميل.

لا شك أن التجارة هي العمود الفقري لأي اقتصاد في العالم حيث أنها تعتمد على المبدأ الأساسي للعمل وهو تبادل السلع والخدمات والأموال للحصول على أقصى ربح ممكن، كما أنها تعزز القدرة التنافسية وتشجيع الابتكار، علاوة على خلق فرص عمل متنوعة ومختلفة.